Largas filas, bajas temperaturas y personas durmiendo en el piso marcaron las últimas jornadas en oficinas de Migración en Santa Cruz, donde decenas de ciudadanos llegan a diario para intentar obtener una ficha de atención para trámites de pasaporte y extranjería.
Según se observó en el lugar, varias personas comienzan a hacer fila desde las 22:00 e incluso desde las 23:00, permaneciendo a la intemperie con la esperanza de acceder a un cupo de atención durante la jornada siguiente.
Ante las denuncias sobre presuntos revendedores de espacios en las filas, efectivos policiales realizaron un operativo para resguardar el orden y evitar irregularidades.
Informe oficial
La directora departamental de Migración en Santa Cruz, Marcela Linares, informó que la institución enfrenta una reducción del 30% de personal. Explicó que actualmente solo ocho funcionarios atienden el área de pasaportes, cuando anteriormente eran 20.
Indicó además que Migración cuenta con alrededor de 50 funcionarios en total, algunos destinados al aeropuerto de Viru Viru y otros que trabajaban en el centro comercial Indana, quienes fueron trasladados a oficinas centrales para reforzar la atención.
Linares señaló que el día del operativo se identificó a más de 40 personas haciendo fila; sin embargo, aseguró que no todas realizaban trámites, sino que algunas presuntamente se dedicaban a vender puestos. Según la denuncia, entre ellas se encontraba una mujer junto a dos menores de edad y supuestamente cobraban hasta Bs 200 por espacio.
De acuerdo con los datos oficiales, diariamente se tramitan alrededor de 180 pasaportes y 200 procedimientos de extranjería. Aunque el horario de atención es de 07:30 a 15:30, debido a la alta demanda el trabajo se extiende incluso hasta las 20:00. El costo del pasaporte pasó de Bs 500 a Bs 701.
Reclamos
“Es lo peor que viví en mi vida, hacer fila de madrugada y con frío. Hace tres años vine a Santa Cruz y el trámite no era así”, relató una persona extranjera que esperaba ser atendida.
Una ciudadana ecuatoriana también denunció que llevaba tres días intentando realizar su trámite sin éxito.
Inspección de diputados
Hasta las oficinas de Migración llegaron además la diputada Patricia Arancibia y el diputado Rolando Pacheco para verificar en el lugar las denuncias y conocer la situación que enfrentan los usuarios.
